top of page

Bloemenstraat 23 – 8310 Assebroek  |  Blokstraat 32 – 8000 Brugge

www.livingbybeing.be  |  info@livingbybeing.be

 

Algemene Voorwaarden

Living by Being – Groepspraktijk voor psychologie, psychotherapie, counseling en coaching

​

1. Identiteit en erkenning

Living by Being is een groepspraktijk voor psychologie, psychotherapie, counseling en coaching en verwante begeleidingsvormen, gevestigd te Brugge.

 

Verantwoordelijke en oprichtster:

  • Naam: Nele De Meyere

  • Titel: Klinisch psycholoog en psychotherapeut

  • Visumnummer klinisch psycholoog: 277927

  • Erkenningsnummer Psychologencommissie: 742106048

  • RIZIV-nummer: 70241559000

  • Ondernemingsnummer: BE0869828890

  • Bloemenstraat 23, 8310 Assebroek

  • nele@livingbybeing.be

  • Tel.: +32 497534851

  • www.livingbybeing.be

 

Collega's binnen de praktijk:

Zie ‘Wie’ op de website. De collega’s zijn binnen de praktijk van Living by Being werkzaam als zelfstandigen. Zij werken onder supervisie van Nele De Meyere, klinisch psycholoog en psychotherapeut, maar zijn elk individueel verantwoordelijk voor hun eigen praktijkvoering, deontologische naleving en beroepsaansprakelijkheid. Bij aanvang van een traject bij een collega ontvangt de cliënt de persoonlijke gegevens en erkenningsinformatie van die specifieke therapeut.

​

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle begeleidings- en behandelingsovereenkomsten afgesloten met Living by Being, voor zowel individuele als koppeltherapie, counseling en coaching, groeps-programma’s en trajecten, en online sessies en programma’s.

Bij de eerste sessie ontvangt de cliënt een therapiecontract ter ondertekening. Dit therapiecontract bevat de concrete afspraken over tarieven, betalingsmodaliteiten en de specifieke werkwijze van de betrokken therapeut. Het therapiecontract vormt een aanvulling op deze algemene voorwaarden.

 

3. Wettelijk en deontologisch kader

De klinisch psychologen (psycho)therapeuten, counselors en coaches verbonden aan Living by Being werken conform:

  • De Wet van 10 juli 2016 betreffende de uitoefening van de gezondheidszorgberoepen

  • De Kwaliteitswet van 22 april 2019 betreffende de kwaliteitsvolle praktijkvoering in de gezondheidszorg

  • De deontologische code van de Psychologencommissie of de eigen beroepsgroep

  • De GDPR-verordening (EU) 2016/679 en de Belgische privacywetgeving

  • Het beroepsgeheim (art. 458 Strafwetboek)

​

4. Informatie aan de cliënt

Conform de verplichtingen voor erkende gezondheidszorgberoepsbeoefenaars bezorgt Living by Being de cliënt bij aanvang van de behandeling de volgende informatie:

  • Naam en titel van de behandelende therapeut

  • Erkennings- en/of visumnummer

  • Ondernemingsnummer

  • Contactgegevens van de praktijk

  • Tarief en betalingsmodaliteiten (opgenomen in het therapiecontract)

  • Betalingstermijnen en annulatievoorwaarden

  • Eventuele mogelijkheden tot terugbetaling via het ziekenfonds

  • Algemene voorwaarden (dit document, beschikbaar op de website)

  • Verwijzingsmogelijkheden naar andere disciplines of dienstverleners indien relevant

  • Verwijzing naar de deontologische code en de Psychologencommissie

Deze informatie is ook raadpleegbaar op www.livingbybeing.be. De FOD Economie voert inspecties uit op de naleving van deze informatieplicht.

​

5. Dienstverlening

Living by Being biedt de volgende begeleidingsvormen aan:

  • Individuele therapie en psychotherapie

  • Koppeltherapie en relatietherapie

  • Groepstrajecten

  • Online sessies (via beveiligde videocall)

  • Stress- en burn-outbegeleiding

  • Loopbaanbegeleiding

  • Yoga, mindfulness, lichaamswerk en verwante begeleidingsvormen

 

Alle therapeutische diensten worden geleverd als inspanningsverbintenis. Living by Being kan geen specifieke resultaten of genezing garanderen. De effectiviteit van therapie is mede afhankelijk van de inzet, openheid en medewerking van de cliënt.

 

6. Terugbetaling

 

Terugbetaling via het ziekenfonds:

Living by Being werkt gedeeltelijk geconventioneerd. Na de intake wordt samen met de cliënt bekeken of, en in welke mate terugbetaling via het ziekenfonds of de mutualiteit mogelijk is. Dit is afhankelijk van de criteria bepaald door de RIZIV-conventie, aard van de begeleiding, de betrokken therapeut of coach, en de situatie van de cliënt.

​

7. Afspraken en annulatie

Annulatie van een individuele sessie dient minimum 48 uur voor het geplande tijdstip telefonisch te worden doorgegeven (of ingesproken op voicemail), dus niet via sms, e-mail, whatsapp, messenger, … .

Bij annulatie binnen 48 uur voor aanvang, of bij no-show, wordt het volledige sessietarief aangerekend. Dit geldt ook bij ziekte, tenzij een doktersattest kan worden voorgelegd, of anders werd overeengekomen in het therapiecontract.

Voor groepssessies, workshops en trajecten gelden de specifieke annulatievoorwaarden zoals vermeld in het therapiecontract of de inschrijvingsbevestiging.

​

8. Beroepsgeheim en vertrouwelijkheid

Alle informatie die de cliënt deelt tijdens sessies valt onder het beroepsgeheim. De behandelende therapeut is wettelijk verplicht tot geheimhouding, conform artikel 458 van het Strafwetboek.

 

Uitzonderingen op het beroepsgeheim zijn wettelijk bepaald en beperkt tot:

  • Situaties van gevaar voor de cliënt of derden, waarbij doorverwijzing of melding noodzakelijk is

  • Wettelijke verplichtingen tot medewerking aan gerechtelijk onderzoek

 

In groepscontexten (groepstrajecten, workshops) kan absolute vertrouwelijkheid tussen deelnemers onderling niet worden gegarandeerd door Living by Being. Elke deelnemer verbindt zich er uitdrukkelijk toe om wat anderen delen strikt vertrouwelijk te behandelen.

​

9. Multidisciplinaire samenwerking en doorverwijzing

Living by Being werkt samen met andere disciplines (huisartsen, psychiaters, sociale diensten, ...) wanneer dit in het belang van de cliënt is. Overleg met derden gebeurt steeds met voorafgaande toestemming van de cliënt, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Indien de behandeling beter door een andere therapeut of discipline kan worden opgenomen, informeert Living by Being de cliënt hierover en ondersteunt een warme doorverwijzing.

​

10. Cliëntendossier en persoonsgegevens

Living by Being houdt voor elke cliënt een dossier bij conform de wettelijke en deontologische verplichtingen. De cliënt heeft recht op inzage in zijn of haar dossier.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR en het privacybeleid van Living by Being, raadpleegbaar op www.livingbybeing.be.

Gegevens van minderjarige cliënten worden behandeld met bijzondere zorgvuldigheid, rekening houdend met de rechten van zowel de minderjarige als de ouders of wettelijke vertegenwoordigers.

​

11. Beroepsaansprakelijkheid

Nele De Meyere is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid via:

  • Verzekeraar: KBC – Polis Medische en Paramedische Beroepen

  • Polisnummer: 37625372

 

Collega's werkzaam binnen de praktijk zijn elk individueel verantwoordelijk voor hun eigen beroepsaansprakelijkheidsverzekering. De cliënt kan op verzoek inzage krijgen in de verzekeringsinformatie van de betrokken therapeut.

 

De aansprakelijkheid van Living by Being is in alle gevallen beperkt tot het bedrag gedekt door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

​

12. Klachten en geschillenbeslechting

 

Living by Being streeft naar een kwaliteitsvolle en respectvolle begeleiding. Heb je toch een bezorgdheid of klacht over je begeleiding? Bespreek die bij voorkeur rechtstreeks met je therapeut. Een open gesprek is vaak de snelste en meest zinvolle weg. Wij doen er alles aan om samen een oplossing te vinden. Daarnaast kunnen klachten ook schriftelijk worden gemeld via info@livingbybeing.be. We streven ernaar een klacht binnen de 10 werkdagen te beantwoorden.

Lukt dat niet, of voel je je daar niet comfortabel bij? Dan kan je ook terecht bij:

​

13. Crisisbeleid

Living by Being biedt geen 24/7 crisisdienstverlening. In geval van een psychische crisis buiten de sessies:

  • Contacteer de huisarts of wachtdienst

  • Bel het algemeen noodnummer 112 of de crisistelefoon 0800 32 123 (Centrum Geestelijke Gezondheidszorg, gratis)

  • Ga naar de spoedafdeling van het dichtstbijzijnde ziekenhuis of neem contact op met EPSI Brugge 050 45 38 49.

​

14. Minderjarige cliënten

Voor cliënten jonger dan 18 jaar is de toestemming van de ouders of wettelijke vertegenwoordiger vereist, tenzij de minderjarige op eigen initiatief hulp zoekt en de therapeut oordeelt dat dit in het belang van de minderjarige is, conform de geldende wetgeving.

De therapeut beslist in overleg met de minderjarige in welke mate ouders of voogd worden betrokken bij de behandeling, steeds met het welzijn van de jongere als prioriteit.

​

15. Online sessies

Online sessies verlopen via een beveiligde videocallverbinding. De cliënt zorgt zelf voor een rustige, private omgeving en een stabiele internetverbinding.

De therapeut is niet aansprakelijk voor technische storingen aan de zijde van de cliënt. Bij technische problemen wordt gezocht naar een alternatief (telefonisch contact, verzette afspraak).

Online sessies zijn niet geschikt in acute crisissituaties. In dat geval verwijst de therapeut door naar de gepaste hulpverlening.

​

16. Materialen en intellectuele eigendom

Werkdocumenten, oefeningen en andere materialen die worden aangeboden tijdens sessies of trajecten, zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik van de cliënt. Het is niet toegestaan deze te verspreiden, te publiceren of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Living by Being.

​

17. Wijzigingen

Living by Being behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op www.livingbybeing.be. Materiële wijzigingen worden gecommuniceerd aan actieve cliënten.

​

18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Brugge bevoegd, tenzij de wet andere regels voorschrijft voor consumenten.

 

Laatste update: 22/3/2026

Living by Being – www.livingbybeing.be

bottom of page